Politica de returnare

1 Dispoziții generale
Prezenta politică de rambursare este menită să stabilească procedurile și condițiile de rambursare în cazul în care clienții nu sunt mulțumiți de serviciile furnizate. Politica stabilește norme și proceduri clare care se aplică cererilor de rambursare.

2 Obligații
Personal Market Choice Ltd se angajează să furnizeze un serviciu de calitate și să respecte toate legile și reglementările aplicabile în materie de investiții.

3 Termeni și condiții de rambursare
3.1 Tranzacții neintenționate: În cazul unor tranzacții neintenționate sau al unor defecțiuni tehnice care pot duce la pierderea de fonduri, societatea se angajează să ramburseze integral fondurile pierdute.
3.2 Anularea tranzacțiilor: Clientul are dreptul de a anula o tranzacție într-o anumită perioadă de timp după executarea acesteia. Rambursările sunt efectuate în conformitate cu termenii și comisioanele convenite.
3.3 Calitatea nesatisfăcătoare a serviciului: În cazul în care clientul nu este mulțumit de calitatea serviciului furnizat, compania va analiza cererea de rambursare de la caz la caz și va lua o decizie în conformitate cu procedurile sale interne.
3.4 Tranzacții neautorizate: Restituirile nu vor fi emise dacă tranzacția a fost legată de activități ilegale sau de o încălcare a politicii companiei.

4 Procedura de rambursare
4.1 Depunerea cererii: Clientul depune o cerere de rambursare prin contactarea echipei de asistență prin intermediul datelor de contact furnizate.
4.2 Procesarea cererii: Cererea de rambursare este procesată de companie cât mai curând posibil, de obicei în termen de două săptămâni lucrătoare.
4.3 Decizie: Odată ce cererea a fost procesată, compania va decide dacă va efectua o rambursare sau va explica motivele refuzului.
4.4 Plata fondurilor: Dacă decizia este pozitivă, compania plătește fondurile în contul clientului cât mai curând posibil.

5 Termeni finali
Prezenta politică de returnare face parte integrantă din termenii și condițiile generale de utilizare a platformei de investiții. Societatea își rezervă dreptul de a aduce modificări politicii fără notificare prealabilă, dar modificările vor fi publicate pe site-ul oficial al societății.